Si votre question n’apparaît pas ci-dessous, contactez-nous sur info@postaluego.com

En quoi consiste Postaluego? Que vais-je recevoir en l’achetant?

C’est un cadeau original et unique pour un évènement de vie important, unissant l’ authenticité de l’écriture et la magie des souvenirs.

En achetant Postaluego, vous recevrez un “kit” complet avec tout le matériel et les cartes postales illustrées afin d’organiser une activité très spéciale le jour de l’évènement. Vous recevrez également une plus grande enveloppe « pré-affranchie » dans laquelle vous pourrez laisser tous les messages écrits le jour J, pour ensuite la déposer dans n’importe quelle boîte aux lettres de La Poste, et ce, afin que Postaluego puisse classer puis envoyer les courriers par la Poste, jusqu’à 10 ans après l’évènement!

Le kit et le matériel dépendront de la Collection choisie. 

Et si l’adresse du ou des destinataire(s) changeait?

Ce n’est pas un problème du tout!

Afin d’acheter un pack Postaluego, vous devrez créer un compte et laisser une adresse email valide. Si vous deviez nous informer d’un changement d’adresse, vous pouvez bien sûr nous contacter via l’adresse email : info@postaluego.com. Mais sachez aussi que, tous les 6 mois environ, Postaluego vous enverra un email afin que vous nous confirmiez que l’adresse postale d’envoi des cartes est toujours valide.

Et si nous souhaitions stopper l’envoi des cartes? Serions-nous remboursés en partie?

De la même manière que pour le changement d’adresse, vous pourrez nous contacter si cette situation se présentait. Cependant, il n’y aura pas remboursement à posteriori.

Et si les cartes se perdaient?

Postaluego offre cette expérience et ce service en utilisant des intermédaires comme, des coursiers, des transporteurs et les bureaux de poste nationaux. Tous ces partenaires ont été choisi avec exigence et professionnalisme, cependant, les incidences, comme des pertes ou détériorations de certains courriers ou paquets, ne pourront malheureusement pas être évitées à 100%. Postaluego offre une expérience qui se base sur ces canaux de distribution du courrier « traditionnels » et cela fait donc partie du risque à prendre… et du jeu!